Conditions d'utilisation

Conditions générales de validité

Le site Web www.sapinca.com appartient à Good Rootz BV. Le vendeur Good Rootz BV est enregistré sous le numéro de TVA NL861849322B01.
Chaque commande vaut acceptation des conditions générales par l'acheteur. Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat tel que décrit ci-dessous.

Prix, devis et conditions de paiement

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, TVA comprise et hors frais de transport et/ou autres taxes ou autres prélèvements, sauf indication contraire ou accord écrit. Le paiement peut être effectué en utilisant l'un des modes indiqués lors du processus de commande. Les commandes ne deviennent effectives qu'après réception du paiement par SAPINCA. En cas de non-paiement, SAPINCA se réserve le droit de suspendre ou de résoudre (l'exécution) du contrat et des accords y afférents. Toutes les offres sont sans engagement et SAPINCA se réserve le droit de modifier les prix. Si les produits et services proposés connaissent une augmentation de prix entre la passation de la commande et son exécution, l'acheteur a le droit d'annuler la commande et de résilier le contrat dans les sept (7) jours suivant l'annonce de l'augmentation de prix par SAPINCA. Le prix indiqué concerne exclusivement les articles tels que décrits textuellement. Les photos qui l'accompagnent sont à titre décoratif et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix. Les factures sont payables à notre siège social situé Atjehstraat 7, 2585 VG, Den Haag, Pays-Bas, à la date d'échéance, net sans escompte, sauf indication contraire sur la facture. Pour être recevable, toute réclamation concernant les factures doit être formulée de manière détaillée par lettre recommandée dans les trois (3) jours suivant la réception de la facture. En cas de retard de paiement, des intérêts seront facturés de plein droit et sans mise en demeure préalable, au taux de 1% par mois à compter de la date de facture, sur les montants impayés des factures. En cas de non-paiement et si un rappel par lettre simple est resté sans effet pendant 14 jours, une indemnité forfaitaire de 10 % des sommes impayées sera également due. En cas de non-paiement total ou partiel d'une facture à l'échéance ou de tout autre manquement par l'Acheteur à ses obligations au titre du contrat, nous nous réservons le droit, de plein droit et sans mise en demeure, de suspendre l'exécution de tous les accords avec l'Acheteur ou de les résilier avec effet immédiat, sans aucune intervention judiciaire et d'exiger le paiement immédiat de toutes les dettes impayées, même celles qui ne sont pas encore échues, ou d'effectuer la livraison uniquement contre paiement en espèces, nonobstant les dispositions antérieures accords et sans préjudice de tout autre droit que nous pourrions avoir. Le fait de ne pas agir immédiatement contre un manquement de l'Acheteur ne peut en aucun cas être considéré comme une renonciation de notre part à invoquer ultérieurement ce manquement. SAPINCA accepte différents modes de paiement. Veuillez les trouver sur la page d'accueil ou lors du processus de paiement dans la boutique.

Acceptation de la commande

Une commande n'est engageante sur www.sapinca.com qu'après avoir été confirmée par email par SAPINCA ou jusqu'à ce que l'exécution de la commande ait commencé. SAPINCA se réserve le droit de refuser les commandes ou d'assortir certaines conditions d'exécution, sauf indication contraire expresse. Toutes les informations sur les produits, les prix et les informations de commande sont susceptibles d'être modifiées et corrigées à tout moment.

Livraison

Les délais de livraison indiqués par SAPINCA sont indicatifs. Le délai de livraison est de 30 jours après réception de la commande, à l'exception du paiement par virement bancaire, où le délai est de 30 jours après réception du paiement. Le dépassement d'un délai de livraison ne donne pas droit à une indemnisation à l'acheteur ni à l'annulation de la commande ou du contrat, à moins que le délai de livraison n'ait été dépassé dans le sens où l'on ne peut raisonnablement plus attendre de l'acheteur qu'il respecte le contrat. Dans ce cas, l'acheteur a le droit d'annuler la commande ou, le cas échéant, de résilier le contrat. L'acheteur est responsable d'une livraison incorrecte en raison d'une adresse de livraison incorrecte. Dans ce cas, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. En cas de non-livraison, toutes les sommes versées par l'acheteur seront remboursées sans intérêts ni aucune autre indemnité. Si vous avez commandé un produit qui n'est pas en stock, cela vous sera signalé. Dès que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, le risque concernant ces produits est transféré à l'acheteur. SAPINCA livre dans tous les pays européens. Des conditions différentes peuvent s'appliquer aux livraisons à l'étranger. Les livraisons sont effectuées en personne, par la poste ou par service de messagerie. Vous serez informé des frais de livraison ou d'expédition avant de confirmer votre achat. Si les frais de port ne peuvent être calculés automatiquement, cela sera indiqué et/ou une indication des frais de port sera donnée.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de SAPINCA jusqu'au paiement intégral du prix, comprenant tous les frais et charges, intérêts de retard et honoraires. En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de reprendre la marchandise de plein droit et aux frais de l'Acheteur.

Plaintes

Pour être recevables, les réclamations doivent être adressées à SAPINCA à info@sapinca.com. Si la livraison ne correspond pas à la commande de l'acheteur, les réclamations doivent être adressées dans les sept (7) jours suivant la passation de la commande. En cas de vices cachés, dans un délai de sept (7) jours après découverte de l'erreur. Dans cette communication écrite, l'Acheteur doit décrire les dommages et fournir une preuve photo des dommages.

garantie

La garantie de SAPINCA se limite à la garantie des vices cachés et à l'acte de garantie du consommateur, toutes deux énumérées dans le Code civil néerlandais. SAPINCA est responsable des dommages à condition que ceux-ci résultent d'une faute grave ou d'une malveillance. SAPINCA n'est pas responsable des dommages indirects généraux ou particuliers, de quelque nature que ce soit, qui pourraient être causés par l'acheteur.

Droit à distance - Retours

L'Acheteur peut exercer son droit de renonciation dans un délai de quatorze jours après la livraison du produit ou lors de la signature d'un contrat de service sans pénalité et sans indication de motifs. Cela peut être fait en nous en informant par écrit par e-mail à : info@sapinca.com. Si l'Acheteur invoque ce droit, les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine à SAPINCA, Atjehstraat 7, 2585 VG, Den Haag, Pays-Bas aux frais et risques de l'Acheteur. Pour garantir la livraison en toute sécurité du colis, nous vous recommandons de recourir à un service de messagerie assuré. L'acheteur est responsable de l'expédition de retour. La possibilité de rétractation ne s'applique pas en cas de livraison de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou présentant un caractère manifestement personnel. Les retours contre remboursement ne seront pas acceptés. Le paiement du retour sera effectué sur le numéro de compte que vous avez fourni après réception et vérification de l'envoi de retour. Les articles achetés pendant la période de soldes ou avec une remise de 15 % ou plus ne peuvent pas être retournés contre de l'argent. Cependant, un reçu d'achat de SAPINCA correspondant à la valeur du montant de l'achat (hors remise et frais d'expédition) peut être remplacé.

Force majeure

SAPINCA ne peut être tenue responsable d'éventuels retards dans l'exécution ou du non-respect de ses obligations causés par des circonstances indépendantes de la volonté de SAPINCA. Ces circonstances incluent des problèmes d'approvisionnement ou de manque de matières premières, une interruption ou une suspension permanente de la production, des grèves, des lock-out, toute autre forme de perturbation des activités ou de conflits commerciaux, des pannes de courant ou des retards ou non-livraisons affectant SAPINCA et/ou les fournisseurs de SAPINCA. , même si ces circonstances peuvent être attendues. Si SAPINCA n'agit pas rapidement contre un manquement d'exécution de la part de l'Acheteur, cela ne constitue en aucun cas une négligence de la part de SAPINCA d'invoquer ce manquement à une date ultérieure.

Informations personnelles

En passant commande sur le site Internet de SAPINCA, l'acheteur accepte officiellement le traitement de ses données personnelles à des fins administratives, telles que la gestion des dossiers clients, des commandes, des factures et des livraisons et le suivi de la solvabilité financière. Les données personnelles ne seront utilisées à des fins de promotions, de publicité personnalisée et/ou à d'autres fins liées au marketing que si l'acheteur l'accepte explicitement lors de la commande. Celui-ci peut être modifié à tout moment par l'acheteur. SAPINCA ne transmettra pas de données personnelles à des tiers. L'acheteur a le droit de consulter et de modifier ses données personnelles à tout moment. L'acheteur a également le droit d'agir gratuitement contre le traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct. Pour plus d'informations, l'acheteur peut contacter la Commission pour la protection de la vie privée aux Pays-Bas.

Droits de propriété intellectuelle

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Preuve

Les parties concernées conviennent qu'un contrat valable sera établi par voie électronique.

Divers

Si une ou plusieurs stipulations du contrat étaient déclarées nulles, cela n'affectera en rien la validité des autres stipulations. SAPINCA a le droit de modifier le contenu des présentes conditions générales. Les changements seront annoncés via le site Web.

Loi applicable

Tous les accords conclus avec Good Rootz BV et SAPINCA sont soumis au droit néerlandais. Tous les litiges entre les parties seront soumis exclusivement au tribunal compétent aux Pays-Bas. L'Acheteur peut exercer son droit de renonciation dans un délai de quatorze jours à compter de la livraison du produit ou de la signature d'un contrat de service sans pénalité et sans indication de motif.

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Dernière mise à jour : 6 mars 2023